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Contacto y soporte
Requisitos de finalización
🆘 Centro de Soporte y Ayuda
¿Necesitas ayuda antes de
empezar?
Bienvenido al módulo de preparación de
ProLearn 3D. Sabemos que empezar a usar una prótesis nueva
puede generar dudas. Este espacio está diseñado para acompañarte.
⚠️ IMPORTANTE: Seguridad ante todo
Si en algún momento al probarte
la prótesis sientes dolor intenso, rozaduras o incomodidad
excesiva, detén el uso inmediatamente y contáctanos.
Tu
salud es lo más importante.
📞 Canales de Contacto Directo
Si tienes problemas con el encaje de la prótesis o errores técnicos en la web, utiliza nuestros medios oficiales:
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WhatsApp / Teléfono de Emergencia:
+593 99 999 9999 (Clic para chatear)
(Disponible para dudas rápidas sobre los ejercicios)
❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
Dale clic a la pregunta para desplegar la respuesta:
🔻 Siento dolor al usar la prótesis, ¿qué hago?
¡Detente inmediatamente! El uso de la prótesis no debe causar dolor. Retírala y revisa si hay rojeces en tu piel. Contáctanos por WhatsApp o correo antes de continuar con los ejercicios.
🔻 ¿Qué hago si se rompe una pieza de plástico?
No intentes pegarla con pegamento casero. Revisa la sección de "Material de Apoyo" más abajo para descargar el manual de partes o contacta a soporte para una reposición.
🔻 ¿Cómo obtengo mi certificado?
El certificado se desbloqueará automáticamente en el menú principal cuando tu barra de progreso llegue al 100% y hayas completado todas las lecciones.
📥 Material de Apoyo y Documentación
Descarga aquí los manuales oficiales de la versión 1.0.
📄 Ficha Técnica (Versión 1.0)
Detalles de materiales (PLA/PETG), resistencia y cuidados del plástico.
⬇️ Descargar PDF🔧 Guía de Solución de Problemas
Aprende a ajustar los hilos tensores si la mano no cierra bien.
⬇️ Descargar Guía